מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

ברוכים הבאים לאתר Anat Elisha Kitchen בכתובת: www.anatelisha.co.il, המופעל על ידי ענת אלישע – Kitchen.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בצורה ברורה איזה מידע נאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

השימוש באתר, לרבות גלישה באתר, יצירת קשר, הרשמה לעדכונים, רכישת סדנאות או ביצוע הזמנה דרך האתר, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איזה מידע נאסף באתר

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידי המשתמש באופן יזום, לרבות:

שם פרטי ושם משפחה;
מספר טלפון;
כתובת דואר אלקטרוני;
כתובת למשלוח, ככל שנדרש במסגרת הזמנה;
פרטי הזמנה, רכישה או הרשמה לסדנה;
מידע שנמסר במסגרת פנייה דרך האתר, טלפון, דוא״ל או אמצעי תקשורת אחר;
מידע הנדרש לצורך טיפול בבקשות, הזמנות, ביטולים, שירות לקוחות או בירורים.

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, עמודים שנצפו באתר, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש כלליים.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר ישמש, בין היתר, למטרות הבאות:

טיפול בפניות משתמשים;
ניהול הזמנות, רכישות, הרשמות לסדנאות ותשלומים;
תיאום סדנאות, שירותים או משלוחים;
שליחת אישורי הזמנה, עדכונים ותכתובות שירות;
שיפור חוויית המשתמש באתר;
תפעול תקין, אבטחה ותחזוקה של האתר;
ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר;
שליחת עדכונים, מתכונים, תוכן שיווקי או דיוור, רק ככל שהמשתמש אישר זאת או בהתאם להוראות הדין;
עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

3. מסירת מידע – חובה או רשות

מסירת המידע באתר תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא ניתן יהיה לטפל בפנייה, להשלים הזמנה, לרשום משתמש לסדנה, לשלוח עדכונים או לספק שירותים מסוימים דרך האתר.

4. פרטי תשלום

בעת ביצוע רכישה באתר, ייתכן שהמשתמש יתבקש להזין פרטי תשלום כגון כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר.

פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם ספקים. האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים במערכותיו, אלא ככל שנדרש לצורך ביצוע העסקה, אימותה, הפקת חשבונית, טיפול בביטול או החזר, ובהתאם להוראות הדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, השלמת הזמנה, תיאום סדנה, ביצוע משלוח או טיפול בפנייה;
לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר, לרבות ספקי אחסון, אבטחת מידע, תחזוקת אתר, מערכות ניהול אתר, מערכות טפסים, מערכות דיוור, שירותי סליקה, שירותי גיבוי, שירותי מדידה וניתוח נתונים, שירותי וידאו, שירותי פרסום וספקי תחזוקה טכנית;
לספקי משלוחים, ככל שנדרש לצורך מסירת הזמנה;
כאשר המשתמש נתן לכך הסכמה;
כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת;
במקרה של מחלוקת, טענה, הליך משפטי או צורך בהגנה על זכויות האתר, בעלת האתר או צדדים שלישיים;
במקרה של חשד לשימוש בלתי חוקי, פגיעה באתר, ניסיון הונאה או פגיעה בצדדים אחרים.

6. שימוש בקבצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies, פיקסלים, מזהים דיגיטליים וטכנולוגיות דומות, לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, ניהול הזמנות וסל קניות, מדידה סטטיסטית, שיפור ביצועים, הצגת תכנים מוטמעים והתאמת תוכן או פרסום.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש בעת הגלישה באתר. חלקם חיוניים לפעילות האתר, וחלקם משמשים למטרות נוספות כגון ניתוח שימוש, שיפור חוויית המשתמש או פרסום.

האתר עשוי לעשות שימוש, בין היתר, בסוגי הקוקיז הבאים:

קוקיז חיוניים

קוקיז הנדרשים לצורך פעילותו התקינה והמאובטחת של האתר, לרבות אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, שמירת סשן משתמש, תפעול טפסים, סל קניות ותהליכי רכישה.

ללא קוקיז אלה ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי. בין השירותים שעשויים לפעול במסגרת זו: Cloudflare, רכיבי מערכת האתר, רכיבי Microsoft / .NET ושירותי אבטחה ותפעול נוספים.

קוקיז אנליטיקה ומדידה

קוקיז המשמשים לאיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר, כגון עמודים שנצפו, משך ביקור, מקורות הגעה, תדירות שימוש והתנהגות כללית של משתמשים באתר.

מידע זה מסייע לנו להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר את התוכן, המבנה, הביצועים וחוויית המשתמש. האתר עשוי להשתמש בשירותים כגון Google Analytics, Adobe Analytics, Smoove או כלים דומים.

קוקיז ביצועים ופונקציונליות

קוקיז המסייעים לשפר את ביצועי האתר ואת חוויית השימוש בו, לרבות טעינת רכיבים, תמיכה בתצוגה, שמירת העדפות, הפעלת רכיבי וידאו, תכנים מוטמעים ושירותי ניטור טכניים.

האתר עשוי להשתמש ברכיבי WordPress, YouTube, Microsoft Azure / Application Insights, תוספי תצוגה, רכיבי התאמה למסכים וכלים דומים.

קוקיז פרסום ושיווק

קוקיז או טכנולוגיות דומות שעשויים לשמש להצגת תוכן שיווקי, מדידת יעילות קמפיינים, מניעת הצגה חוזרת של מודעות, התאמת פרסום או יצירת קהלים.

האתר עשוי לכלול רכיבי YouTube, Google, Meta או שירותי פרסום ושיווק אחרים, ככל שהם מוטמעים באתר.

תכנים מוטמעים מצדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול תכנים מוטמעים מאתרים ושירותים חיצוניים, כגון סרטוני YouTube, רכיבי מדיה חברתית, טפסים, מערכות דיוור, שירותי וידאו או כלים חיצוניים אחרים.

צפייה או שימוש בתכנים אלה עשויים לאפשר לאותם צדדים שלישיים לאסוף מידע על המשתמש, בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלהם.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies. עם זאת, חסימה של Cookies מסוימים עלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, לרבות סל קניות, טפסים, רכישה, צפייה בסרטונים או שמירת העדפות.

ככל שבאתר מוצג באנר ניהול Cookies, ניתן לבחור אילו סוגי Cookies לאשר, למעט Cookies חיוניים הנדרשים לפעילות האתר ואינם ניתנים לביטול דרך האתר.

7. דיוור ועדכונים

ככל שהמשתמש נרשם לקבלת עדכונים, מתכונים, תוכן שיווקי או דיוור מהאתר, ייעשה שימוש בפרטי הקשר שמסר לצורך שליחת התכנים הרלוונטיים.

המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בגוף ההודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה ישירה לאתר.

הסרה מרשימת דיוור שיווקי לא תמנע משלוח הודעות שירותיות הנוגעות להזמנות, רכישות, סדנאות, בירורים או עניינים תפעוליים אחרים.

8. שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך מתן שירות, טיפול בפניות, ניהול הזמנות, עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות, שמירה על זכויות האתר וטיפול במחלוקות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שהדבר אפשרי וסביר בנסיבות העניין.

9. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי הנמסר בו, לרבות שימוש באמצעי אבטחה טכנולוגיים, תעודת SSL, מערכות ניהול מאובטחות, הרשאות גישה מוגבלות ושירותי אחסון מתאימים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר במערכות מקוונות. במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי, האתר יפעל בהתאם להוראות הדין.

10. זכויות המשתמשים

בהתאם להוראות הדין, כל אדם רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע אישי שנשמר עליו, לבקש לתקן מידע שאינו מדויק, לעדכן פרטים, לבקש הסרה מרשימת דיוור או לבקש מחיקה של מידע, בכפוף למגבלות הדין ולצרכים חוקיים או עסקיים לגיטימיים.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

11. קישורים לאתרים חיצוניים ורשתות חברתיות

האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות או הפניות לאתרים חיצוניים, לרבות רשתות חברתיות, YouTube, Instagram, שירותי תשלום, מערכות סליקה או אתרים אחרים.

השימוש באתרים חיצוניים כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם אתרים, והאתר אינו אחראי לאופן שבו צדדים שלישיים אוספים, שומרים או משתמשים במידע.

12. פרטיות קטינים

השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18 או למשתמשים הפועלים באישור הורה או אפוטרופוס. ככל שנמסר לאתר מידע על ידי קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו בבקשה לבדוק את הנושא ולמחוק את המידע, ככל שנדרש ובהתאם לדין.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא מדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

טלפון: 050-5224478